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  • 职位描述

    任职要求:
    1.熟练掌握旺旺等交流工具,有淘宝天猫,京东等客服工作经验者优先;
    2.熟悉阿里巴巴、京东等销售流程和规则,有淘宝及其它平台工作经验者优先。
    岗位职责:
    1.负责通过聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成产品交易成功,独立完成交易整个流程;
    2.负责解答、跟进及反馈客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售;
    3.及时关注产品上下架,处理退换货及客户投诉,中差评等事件;
    4.要求反应敏捷,热情积极,善于沟通,有条不絮的服务于每位客户;
    5.打字速度快,能够同时和多位顾客沟通解答问题;
    6.有责任心,能够自我激励自我平衡工作压力;
    7.沟通能力强,耐心,具有亲和力及较强的服务意识。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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