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  • 8年

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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:医疗卫生/药品/保健品,旅游/酒店,快速消费品(食品/饮料等)
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2014年7月22日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    一、招聘区域:玉溪红塔区3-5个
    二、岗位要求:
    1、性别不限,年龄在20-35岁之间,大专学历,旅游专业,具有导游证和一年独立带团工作经验者可优先录取,无带团工作经验的旅游专业应届毕业生带导游证也可放宽条件录取。
    2、热爱旅游行业和导游工作,有较强的事业心、细心、耐心、责任心、具备团队合作精神,能够独立带团旅游,吃苦耐劳、承受较大的工作压力、适应经常出差。
    3、有良好的文化、思想品德和心理素质,身体状况良好,形象气质好,普通话标准,语言表达能力强。
    4、善于与人沟通、性格开朗、待人热情主动、诚实守信、反应敏捷,具有独立工作、组织、协调、解决问题的能力。
    5、工作有计划性,客户服务意识强,能够独立解决带团旅行中突发的各种问题。
    三、工作职责:
    1、学习和掌握公司旅游产品的一切知识:包括旅游线路名称、内容、报价方式、注意事项(如出境游还需掌握签证知识),团队操作流程、票务常识、公司财务政策、旅游款项结算方式。
    2、负责旅游景点资料的收集并及时反馈给团队,在境外保管游客的护照、身份证件、机票,帮助游客填写出入境有关表格。
    3、根据游客与公司签订的旅游合同,负责旅游团队全程陪同及导游工作,落实旅游团内所有游客的交通、食宿、娱乐项目,为游客讲解当地的景区文化、民风习俗等,保护游客的人身安全和财物安全。
    4、完成旅游团队规定的服务项目,负责旅游团各环节的衔接、协调,监督接待计划的实施,处理所带旅行团队突发状况或意外事件。
    5、耐心解答游客的问询,及时向公司反映游客在旅行过程中提出的意见和要求,维护好公司良好形象和声誉。

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