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  • 3年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 注册资金:
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    一、酒店前台接待的主要工作内容就是:
    1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
    2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
    3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
    4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
    5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
    二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
    三、按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人,扩展资料。    岗位职责:
    1、服从接待处经理、主任之工作安排。
    2、异常特殊事情必须向上级汇报。
    3、随时接受上司委派之任何工作。
    4、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
    5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
    6、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
    7、打印各种营业报表。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
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