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客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
任职资格要求:1、专科以上学历,特别优秀者可放宽至大专学历;热爱营销行业,愿意接受挑战;2、具有较强的团队服务意识和综合协调能力,擅长沟通与表达,良好的文字组织和电脑操作能力,思路清晰;3、责任心强,具备一定的市场营销、客户服务经验背景尤佳。岗位职责:1、具体负责客户的保有和拓展;2、承接行业市场营销的落地执行;3、承担所负责区域的客户收入保有、新增直销收入、用户发展、欠费、服务等指标。
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