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佟湘玉就是HR界永远的神热

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前不久，由闫妮主演的怀旧暖心轻喜剧《亲爱的爸妈》热播。看到闫妮，不由想起以前最爱的电视剧《武林外传》，闫妮饰演同福客栈的掌柜佟湘玉。

作为国产古装情景喜剧的巅峰，《武林外传》的经典之处在于，除了能让我们发笑以外，不同的人还能从里面得出不同的思考。

而对于HR来说，整部电视剧，其实也是一部佟掌柜的人才管理史。

同福客栈的人力规划

是怎么做的？

在佟掌柜刚接手客栈时，整家店只有在职考公的吕秀才一人，既是老板又是伙计。佟掌柜接手后很快明确了组织的初始架构：跑堂+账房+厨子。

作为一个创业团队，这种精简的人员配置既保证了组织的完整运转，又最大限度降低了人力成本。

再看看佟掌柜招来的都是什么人？

盗圣老白，是客栈的武力值和江湖关系担当。看过武侠小说的都知道，开客栈就是个赔本买卖。

三天一小砸，五天一大闹，总会有江湖人士一言不合在这大打出手。

有老白坐镇，不仅能避免这帮人打完就跑，找不到人赔偿，还能震慑一些故意上门闹事的（比如钱夫人）。

厨子李大嘴虽然看起来好吃懒做，但作为七侠镇原缁衣捕头，社会关系都还在。

更重要的是，李大嘴是娄知县的侄子，政府关系这一块也拿捏得死死的。

众所周知，开酒店最怕的就是消防和卫生检查，随便一个整改就得伤筋动骨一百天，弄不好还得倒闭。

有大嘴在，起码这方面不用担心会有人故意找茬儿。

即便是对擅于夸夸其谈的小郭，佟掌柜也保持着人间清醒。

先是否定了她“四个厨子五个跑堂”、“餐饮洗浴一条龙”的盲目扩张计划，还让她从基层打杂做起。

对比下现在许多互联网公司，拿到融资后不是疯狂招人，就是作死涉足自己并不擅长的领域，最后死于盲目扩张。

在这一方面，佟掌柜显然不知道高到哪去了。

包吃包住铁饭碗

与国企比肩的薪资福利

首先按剧中的说法，同福客栈的待遇统一都是二钱银子。看起来是挺少，但对比捕快的工资我们可以发现，这薪资其实并不算低。

在无双当捕快那集燕小六就吐槽过，捕快一个月一钱银子，还不包吃住，即便升到捕头月薪也才只有三钱。

对比下同福客栈的诸位伙计。

月薪两钱，包吃包住，顿顿有肉，每天晚上都好几个菜还不带重样的。

李大嘴整天没事儿就拿着鸡腿啃，厨房白天公用晚上私用，自己晚上想吃啥就做啥，用的都是公款。

而且他娘每个月都要病几次，一请假就是三四天，再加上平时放假，算下来每个月假期连国企都自叹不如。

更重要的是，同福客栈是全员医保100%报销。

小郭刚来时装病消极怠工，掌柜给她治病出的是店里的钱；

老白手指被牛撞折了，不仅医药费全包，还小瓜子磕着小酒喝着上等客房住着，称得上是神仙待遇。

甚至大嘴装疯那集，佟湘玉还做好了养他一辈子的准备。

所以这二钱银子可别觉得少，毕竟除工资以外的其他任何开支都几乎不需要自己再出钱。看看隔壁当公务员的老邢，连饭补都被衙门克扣，日子过得紧多了。

此外，该有的年度旅游同福客栈也都有，比如展红绫来的那一集大家伙就一起上广阳府玩了一圈。

再加上以佟掌柜的性格，肯定不会有辞退伙计的想法，在客栈也没有绩效考核，纯粹就是铁饭碗。

对于一个私企来说，能做到这一步已经算是非常难得。

顶尖的人才管理

和一流的企业文化

在《武林外传》里，抠门就是佟湘玉的人设。

最典型是钱夫人上门闹事那集，郭芙蓉假扮佟湘玉时，众人借机吐槽了个遍——比如经常借故克扣工钱，晚上看书不让点灯，做菜不让放盐，用手指头搅合......

抠门程度让钱夫人都直呼内行。

然而每到紧急关头，佟湘玉突然又变得大方通情达理起来……

秀才为了追小郭，要拿祖产地契换钱，佟湘玉没有趁机敛财，而是让他好好考虑清楚；

包括大嘴的玄铁菜刀，以及恒山派几位师兄的剑，也都是佟湘玉默默从当铺赎回来的。

可以看得出，佟湘玉的抠门，只是在于为客栈减少不必要的开支，该用钱的地方其实一点也不含糊，这也是她的人格魅力所在。

反例是怡红楼的赛貂蝉，初来乍到就烧钱搞价格战，不是故意开高价挖人，就是砸钱整些虚头巴脑的活动，结果没几天怡红楼就因为入不敷出倒闭。

另外，在企业文化塑造方面，佟掌柜不止一次呼吁大家“要团结”。这一点从店名“同福客栈”就能看出来，同福寓意“有福同享，有难同当”。

在盗圣那集知道老白是朝廷通缉要犯后，秀才大嘴连夜收拾被褥要走，是佟掌柜坚定站在老白这一边，不仅劝说二人留下，还帮助老白开解心结。

小郭被黑道五大高手追杀，她首先想到的是让小郭的安危，即便小郭坚持不回家，也没有因为担心被牵连而硬赶她走，而是一起面对。

大嘴被蕙兰骗入传销组织，她一次次地出面帮大嘴周旋，劝导蕙兰，后来大嘴装疯，她敢倾家荡产地养伙计一辈子。

顶尖的人才管理，让原本的硬茬们自愿进行自我改造；一流的企业文化，让组织的凝聚力不断加强。

在佟湘玉的引导下，盗圣白玉汤洗心革面重新做人；来自京城的跋扈官二代郭芙蓉变得脚踏实地；迂腐穷酸吕秀才，在这里找到了自己的终生幸福。

电视剧的最后，同福客栈也成为了方圆五十里最大的客栈。

纵观全剧，其实不难看出，佟湘玉虽然有小女人的斤斤计较，但在人才管理上同样有大女人的领导才能和气魄。

“成就员工就是最好的人才管理”，关于这一理念，佟湘玉早已经领先了几百年。

而我们之所以如此热爱《武林外传》，除了它是一部引人发笑的喜剧之外，更重要的也是被这种职场乌托邦的温情所吸引。

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